Política de Privacidad

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Ignacio Vicente Vargas, con CIF/NIF 80.067.666-C, y domicilio en Plaza Mayor, nº 2 - 06186 Guadiana - Badajoz (Spain), en adelante, UNIVACK RECORDS.

Dirección para notificaciones en materia de protección de datos: Plaza Mayor, nº 2 - 06186 Guadiana - Badajoz (Spain).

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de los datos, puede contactarnos en el correo electrónico: info@univack.com.

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FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La recogida y el tratamiento de los datos personales se realizan conforme a las bases jurídicas aplicables (ejecución de contrato, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo y, cuando proceda, consentimiento), para las siguientes finalidades:

• Formulario de contacto y mantenimiento de la relación comercial: gestionar las solicitudes de información, consultas o cualquier tipo de comunicación que el usuario realice a través de los formularios del sitio web.
• Registro y compra de productos: los datos personales proporcionados por el usuario al registrarse o realizar una compra se utilizarán para procesar y gestionar su pedido, incluyendo la confirmación de la compra, actualizaciones sobre el estado del pedido, entrega, devoluciones, incidencias, reclamaciones y atención postventa.
• Gestión de envíos y producción bajo demanda: tramitar la fabricación, preparación y entrega de los pedidos a través de proveedores externos de producción y logística.
• Envío de boletines informativos (newsletters): para enviar información comercial sobre novedades, lanzamientos, eventos, noticias y productos de merchandising de UNIVACK RECORDS, cuando el usuario lo haya consentido.
• Comunicaciones comerciales: enviar comunicaciones publicitarias relacionadas con nuestros productos y servicios, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso o exista una relación contractual previa en los términos permitidos por la normativa aplicable.
• Seguridad del sitio web y prevención del fraude: proteger la integridad del sitio web, prevenir accesos no autorizados, usos indebidos y posibles fraudes en operaciones de compra.

En cada formulario de registro, contacto o suscripción, la casilla para recibir comunicaciones comerciales será opcional y no estará pre-marcada.

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BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

• Ejecución de un contrato: gestionar pedidos, pagos, fabricación bajo demanda, envíos, devoluciones y atención postventa.
• Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales, contables, de consumo y aquellas derivadas de la normativa aplicable.
• Interés legítimo: seguridad del sitio web, prevención del fraude, mejora de servicios, análisis del funcionamiento del sitio y atención de consultas generales, garantizando en todo caso el respeto a los derechos y libertades del usuario.
• Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales, suscripción a newsletters y, en su caso, aceptación de cookies no necesarias. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.

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TIPOS DE DATOS RECOGIDOS

El sitio web de UNIVACK RECORDS puede recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono.
• Información de facturación: nombre, apellidos, dirección, código postal, ciudad, provincia, país, teléfono e información complementaria de dirección.
• Información de envío: nombre, apellidos, dirección, código postal, ciudad, provincia, país, teléfono e información complementaria de dirección.
• Datos de la cuenta de usuario: nombre de usuario, contraseña cifrada, historial de pedidos y preferencias relacionadas con la cuenta.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, ubicación aproximada, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de navegación y datos de uso del sitio web.

Además de los datos mencionados, podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información adicional sobre su navegación en nuestro sitio web. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de los datos personales proporcionados a UNIVACK RECORDS, comprometiéndose a mantenerlos actualizados.

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DATOS DE PAGO

UNIVACK RECORDS utiliza pasarelas de pago seguras proporcionadas por entidades bancarias o proveedores de servicios de confianza, como Redsys y/o PayPal, para procesar las transacciones de forma segura.

UNIVACK RECORDS no almacena ni accede a los datos completos de la tarjeta bancaria, ya que dichos datos son introducidos directamente por el usuario en la plataforma segura del proveedor de pago correspondiente.

Durante el proceso de pago, el usuario puede ser redirigido a la plataforma del proveedor de servicios de pago, que tratará sus datos conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Cumplimiento de la normativa

Las pasarelas de pago utilizadas cumplen con los estándares de seguridad exigidos por la normativa aplicable y, en su caso, con los estándares de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS).

Proveedores de pasarela de pago

• Redsys: proveedor utilizado para pagos con tarjeta de crédito y débito. Puede consultar su Política de Privacidad.
• PayPal: proveedor utilizado para pagos a través de cuenta PayPal o tarjeta en su plataforma. Puede consultar su Política de Privacidad.

Algunos de estos proveedores pueden ubicar sus infraestructuras fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, las transferencias internacionales se ampararán en decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos conforme al RGPD.

UNIVACK RECORDS recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de las pasarelas de pago utilizadas para comprender cómo se gestionan sus datos personales y las medidas de seguridad aplicadas.

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DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales recogidos por el sitio web de UNIVACK RECORDS no serán cedidos a terceros, salvo en los casos necesarios para cumplir con obligaciones legales o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado por el usuario.

Sus datos podrán ser comunicados o accedidos por terceros que actúan como encargados del tratamiento o prestadores de servicios, entre ellos:

• Proveedores de alojamiento web y mantenimiento técnico.
• Pasarelas de pago y entidades financieras para la gestión de cobros.
• Proveedores de logística y transporte para la preparación y entrega de pedidos.
• Proveedores externos de producción bajo demanda (Print on Demand), que pueden acceder a datos necesarios para fabricar y enviar los productos solicitados, tales como nombre, apellidos, dirección de envío y teléfono.
• Herramientas de email transaccional y marketing, cuando se utilicen para el envío de newsletters o comunicaciones comerciales.
• Asesoría, gestoría o proveedores de servicios administrativos, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

Podrán realizarse transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando sean necesarias para la prestación del servicio, por ejemplo, a través de plataformas de pago, servicios tecnológicos, proveedores de marketing o proveedores de impresión y logística bajo demanda. En particular, algunos de nuestros proveedores pueden operar desde Estados Unidos u otros países fuera del EEE.

En estos casos, UNIVACK RECORDS adoptará las garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores de servicios cumplan con las normativas de protección de datos aplicables y mantenemos, cuando procede, los correspondientes contratos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

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RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario manifiesta ser mayor de edad o actuar debidamente representado por su padre, madre o tutor legal cuando ello resulte aplicable, que todos los datos facilitados son ciertos, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con la legitimación necesaria para ello y se compromete a haber informado previamente a dichas personas sobre el contenido de esta Política de Privacidad, eximiendo a UNIVACK RECORDS de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación por parte del usuario.

En caso de que no nos facilite sus datos o lo haga de forma errónea o incompleta, es posible que no podamos atender su solicitud, gestionar su compra o prestarle correctamente los servicios solicitados.

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DERECHOS DEL USUARIO

El usuario tiene derecho a:

• Acceso: conocer si UNIVACK RECORDS está tratando sus datos personales y, en tal caso, obtener una copia de dichos datos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, estos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas situaciones.
• Portabilidad: recibir los datos personales que haya proporcionado a UNIVACK RECORDS en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
• Retirar el consentimiento: cuando la base jurídica sea el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a info@univack.com o por correo postal a Plaza Mayor, nº 2 - 06186 Guadiana - Badajoz (Spain), indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando, cuando sea necesario, copia de un documento acreditativo de su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados. Puede obtener más información en www.aepd.es.

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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

En UNIVACK RECORDS, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de los menores de edad. Nuestro sitio web y nuestros servicios de compra están dirigidos preferentemente a usuarios mayores de 18 años.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores sin la autorización correspondiente de sus padres o tutores legales, cuando esta resulte exigible. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales sin dicha autorización, adoptaremos las medidas necesarias para eliminar esos datos y, en su caso, cancelar cualquier transacción asociada.

Si un padre, madre o tutor legal considera que un menor nos ha facilitado datos personales sin autorización, puede ponerse en contacto con nosotros en info@univack.com.

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CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y mientras no se solicite su supresión, así como durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

• Clientes y facturación: durante la relación contractual y, tras ella, durante los plazos legales necesarios para atender obligaciones fiscales, contables, mercantiles y posibles responsabilidades derivadas del servicio.
• Consultas y formularios de contacto: hasta 12 meses desde la resolución o cierre de la consulta.
• Marketing y newsletters: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la supresión.
• Datos asociados a incidencias, devoluciones o reclamaciones: durante el tiempo necesario para gestionar la incidencia y mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

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MEDIDAS DE SEGURIDAD

UNIVACK RECORDS adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la divulgación o la alteración. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Certificado SSL: utilizamos un certificado SSL (Secure Socket Layer) para garantizar que las comunicaciones entre los usuarios y el sitio web sean seguras y cifradas.
• Control de acceso: restringimos el acceso a los datos personales a aquellas personas y proveedores que necesiten conocerlos para desarrollar sus funciones.
• Medidas de protección de credenciales: las contraseñas de usuario, cuando existan, se almacenan de forma cifrada o mediante mecanismos seguros de autenticación.
• Revisión y mantenimiento: realizamos tareas de mantenimiento, actualización y revisión de las medidas de seguridad aplicadas al sitio web.

No obstante, debido a la propia naturaleza de Internet, UNIVACK RECORDS no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de la red.

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NOTIFICACIÓN DE INCIDENTES DE SEGURIDAD

En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de las personas, UNIVACK RECORDS actuará conforme a lo previsto en la normativa aplicable, notificándolo a la autoridad de control competente cuando sea legalmente exigible y, en su caso, a los usuarios afectados cuando la violación entrañe un alto riesgo.

Si considera que su información puede haberse visto afectada, puede contactarnos en info@univack.com.

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COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

El sitio web de UNIVACK RECORDS utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar la navegación y, en su caso, personalizar contenidos o medir la efectividad de campañas.

El uso de cookies no necesarias se realizará únicamente tras la obtención del consentimiento del usuario a través del banner o panel de configuración de cookies, salvo en aquellos supuestos permitidos por la normativa aplicable.

Para más información sobre el uso de cookies y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

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COMUNICACIONES COMERCIALES

En cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), UNIVACK RECORDS no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que no hayan sido previamente solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios, salvo en los casos legalmente permitidos.

En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, UNIVACK RECORDS podrá enviar comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios propios que sean similares a los inicialmente contratados, ofreciendo en todo momento la posibilidad de oponerse al tratamiento con fines comerciales de forma sencilla y gratuita.

El usuario podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, a través de los enlaces habilitados en cada comunicación o contactando directamente con nosotros.

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REDES SOCIALES

Nuestro sitio web puede incluir enlaces, botones o conectores hacia redes sociales y plataformas externas como Facebook, Instagram, TikTok, X (antes Twitter), Pinterest, LinkedIn u otras similares. Al interactuar con estas plataformas, su actividad puede quedar sujeta a las políticas de privacidad y condiciones de uso de las respectivas redes sociales.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichas plataformas para obtener información detallada sobre la recopilación, uso y transferencia de datos personales, así como sobre los derechos del usuario y sus opciones de configuración de privacidad.

• Facebook: Leer Política de Privacidad.
• LinkedIn: Leer Política de Privacidad.
• X (antes Twitter): Leer Política de Privacidad.
• Pinterest: Leer Política de Privacidad.
• Instagram: Leer Política de Privacidad.
• TikTok: Leer Política de Privacidad.

UNIVACK RECORDS no se responsabiliza de la recogida y tratamiento de datos realizados por estas plataformas una vez el usuario interactúa con ellas fuera de nuestro sitio web.

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RESPONSABILIDAD EXIGIBLE

UNIVACK RECORDS actúa con la diligencia debida para proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios y clientes. No obstante, responderá en los términos previstos por la normativa aplicable en materia de protección de datos y demás disposiciones legales que resulten aplicables.

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ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El sitio web de UNIVACK RECORDS puede modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, criterios de autoridades de control o modificaciones en el funcionamiento del sitio web y de los servicios ofrecidos.

Cuando dichas modificaciones sean relevantes, serán publicadas en esta misma página. Recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo tratamos sus datos personales.

Fecha de la última actualización o revisión: 08 de enero de 2026.

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CONSULTAS Y SUGERENCIAS SOBRE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para cualquier duda o consulta sobre las condiciones reflejadas en esta Política de Privacidad, o si desea hacernos llegar cualquier sugerencia o recomendación, puede dirigirse a nosotros a través de nuestro formulario de contacto.